Política de privacidad y datos
Tu información está protegida con los más altos estándares de confidencialidad y seguridad.
Compromiso de privacidad
En Lurenqora, la protección de tus datos personales es esencial. Solo los utilizamos para fines específicos y transparentes vinculados al desarrollo y mejora de nuestro servicio.
Cumplimos con la normativa española y europea (RGPD) en todo tratamiento, garantizando derechos de acceso, rectificación y supresión, entre otros.
Recogida de datos personales
Tus datos se recogen exclusivamente para responder consultas, realizar valoraciones y prestarte servicios de asesoramiento responsable.
Datos proporcionados por el usuario
- • Nombre y apellidos, para identificar cada solicitud individual.
- • Correo electrónico y teléfono, para realizar el contacto solicitado.
- • Temas de interés, para personalizar el asesoramiento recibido.
- • Mensajes, descripciones o consultas enviados por el formulario.
- • Opcionalmente, documentación financiera que facilites voluntariamente.
Información automática recabada
- • Datos de navegación y dispositivo como dirección IP.
- • Cookies técnicas esenciales para la experiencia web.
- • Interacción con formularios online y botones en la página.
- • Configuración de idioma preferido para adaptar el contenido.
- • Tiempos de acceso y actividad dentro del sitio web.
Finalidad del uso de datos
Utilizamos tus datos para gestionarte comunicación, ofrecer asesoría financiera personalizada y cumplir con obligaciones legales.
- • Atención a consultas y solicitudes de usuarios.
- • Personalización de recomendaciones financieras.
- • Análisis técnico de tus necesidades financieras.
- • Mejora continua del servicio ofrecido.
- • Procesos administrativos y legales requeridos.
- • Gestión de citas e historial de contacto.
- • Comunicación sobre cambios relevantes del servicio.
Compromiso ético: Nunca compartiremos tus datos con fines comerciales externos. El acceso está limitado al personal autorizado bajo deber legal de confidencialidad.
Compartición y cesión de datos
Solo cedemos información en supuestos legales específicos o por requerimiento de autoridades competentes. No hay transferencias internacionales sin protección adecuada.
Proveedores de servicios
Los proveedores técnicos vinculados solo acceden a datos cuando es estrictamente necesario y bajo acuerdos de protección y confidencialidad.
Cumplimiento normativo legal
Cumplimos todas las obligaciones legales españolas y europeas sobre privacidad y protección de datos.
Estadística y anonimización
Podemos tratar datos desagregados con fines estadísticos o mejora interna, siempre anonimizados.
Tus derechos garantizados
Puedes solicitar acceso, rectificación, limitación, supresión o portabilidad sobre tus datos personales en cualquier momento.
- • Derecho a acceder a los datos recogidos sobre ti.
- • Rectificar información incorrecta o incompleta.
- • Solicitar la supresión cuando lo desees.
- • Recibir tus datos en formato estructurado.
- • Oponerte a determinados tratamientos específicos.
- • Limitar temporalmente el uso de tus datos.
Para ejercitar cualquier derecho puedes contactarnos a través de correo electrónico o nuestro formulario web.
Seguridad y protección de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, alteración o pérdida accidental.
Medidas técnicas implementadas
- • Encriptación de las comunicaciones online.
- • Sistemas de autenticación y acceso restringido.
- • Copias de seguridad periódicas de la información.
- • Actualización continua de softwares de protección.
Medidas organizativas clave
- • Formación interna sobre protección de datos.
- • Políticas internas de acceso limitado.
- • Protocolos para gestión de brechas de seguridad.
- • Revisión regular de procesos y medidas adoptadas.
Conservación de la información
Guardamos tus datos solo durante el tiempo imprescindible para dar respuesta o cumplir con obligaciones legales aplicables.
- • Datos de cuenta durante la relación activa.
- • Cuestionarios por el tiempo necesario para análisis.
- • Mensajes y correos por periodo legal requerido.
- • Datos proporcionados solo mientras dure el servicio.
- • Solo si autorizas envíos promocionales puntuales.
El borrado será inmediato si revocas tu consentimiento y no existen requisitos legales pendientes.
Transferencias internacionales
No realizamos transferencias fuera del Espacio Económico Europeo salvo por necesidades justificadas y garantizando protección adecuada.
- • Revisión previa de cláusulas contractuales.
- • Solicitar garantías equivalentes a las europeas.
- • Información previa al usuario afectado.
- • Cumplimiento estricto del RGPD y normativas españolas.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas y de personalización imprescindibles, sin emplearlas con fines publicitarios externos.
Tipos de cookies usadas
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Cambios en la política de privacidad
Si se modifica esta política, lo comunicaremos en la web antes de la entrada en vigor.
- • Avisos a través de la web oficial.
- • Actualización en nuestras secciones legales.
- • Notificaciones puntuales por correo electrónico.
- • Disponibilidad inmediata del nuevo documento online.
La última versión sustituye a todas las anteriores. Consulta periódicamente posibles cambios.
Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta sobre privacidad, usa nuestros canales de contacto.
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Actualizada por última vez el 17 de diciembre de 2025.
Vigente desde el 18 de diciembre de 2025.